PChome 堅持「堅持創新，創造價值」的企業精神，致力運用網路技術與創新應用，縮短人與商品／服務的距離，為消費者提供快速、可靠、豐富的一站式購物體驗。

在市場定位上，PChome 為台灣在地的綜合網路服務商，以自營與平台並行的電商模式為核心，提供多元商品、高效率物流（如24 小時到貨）、數字支付與跨境／生態系整合服務，主要鎖定追求便利性、效率與一次購足體驗的消費族群。